對(duì)剛?cè)胫懈畚锪餍袠I(yè)的業(yè)務(wù)新手來說，給客戶報(bào)價(jià)，按照公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)出價(jià)格就OK，哪里還有什么技巧？實(shí)際上，資歷豐富的業(yè)務(wù)老手熟練使用很多技巧，所以有的人客戶合作愉快利潤(rùn)高，有的人與客戶合作利潤(rùn)低廉而過程也多有不快。

     在中港物流公司運(yùn)作的過程中，難免每天都會(huì)接到很多有深圳到香港物流需求的客戶打電話咨詢價(jià)格。這時(shí)候，如果業(yè)務(wù)員能夠現(xiàn)場(chǎng)立即回復(fù)就立即回復(fù)，如果沒有把握需要請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)意見在回客戶電話時(shí)一定要快，只有正確的報(bào)價(jià)，才能搶占先機(jī)。所以，除了快，還要準(zhǔn)。下面，東勝物流為大家介紹在物流報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)掌握哪幾大訣竅？

    第一，要具體。給貨主回復(fù)的報(bào)價(jià)及相關(guān)信息越具體，就越能方便貨主做出決策。

    第二，要清楚。電話里報(bào)價(jià)和電子郵件報(bào)價(jià)都應(yīng)像傳統(tǒng)的商業(yè)書信一樣，不論是版式還是語句都應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、專業(yè)正規(guī)，少使用難懂的詞語或表達(dá)。

    第三，要準(zhǔn)確。要將報(bào)價(jià)寫得很清楚，必須要正確理解貨主打來電話求助的準(zhǔn)確意愿，如有不清楚的地方，應(yīng)即時(shí)向貨主詢問了解，切忌一知半解，誤解貨主意思。

    第四，要全面。要全面徹底的回答貨主要求的方方面面，包括貨主提出的所有的問題。

    第五，要注意表達(dá)語氣。在電話交流中，禮貌的重要性自不用說，但商務(wù)禮貌與日常禮貌是有區(qū)別的，要多使用正常的表達(dá)，少用口語語氣；多用“您”，以表示尊重對(duì)方，用第一人稱時(shí)要用“我們”代替“我”等等。要把這些底子功夫抓牢，才能抓住客戶哦！還能提升公司的形象呢！

    做好五點(diǎn)，相信你一定能成為一個(gè)出色的業(yè)務(wù)員，在提升自己業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還能給公司帶來一個(gè)又一個(gè)新客戶，為公司和個(gè)人的創(chuàng)造豐厚的業(yè)績(jī)

 東勝物流有限公司服務(wù)至上，全國(guó)設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，專做廣州到香港進(jìn)出口貨運(yùn)專線運(yùn)輸，中港天天發(fā)車，業(yè)務(wù)范圍：香港物流專線，香港倉(cāng)儲(chǔ)配送，香港倉(cāng)庫(kù)出租，大陸到香港運(yùn)輸，香港物流專線，到香港噸車平板車。

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